AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – NODUS CONNECT

  1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales Nodus Connect (en adelante “el Responsable”), con domicilio en calle 23 sur 3314 interior P4 Colonia la Noria Puebla Pue, es el responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por sus clientes y prospectos, los cuales serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
  2. Datos Personales Recopilados Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, utilizaremos los siguientes datos personales:
  • Identificación y Contacto: Nombre de la empresa, Razón Social, nombre del contacto de sistemas y compras, número de teléfono y dirección de sede principal.
  • Datos Fiscales: Domicilio fiscal y RFC.
  1. Finalidades del Tratamiento
  • Finalidades Primarias:
    • Identificación, registro y gestión de la relación comercial con nuestros clientes.
    • Emisión de CFDI (facturación) y cumplimiento de obligaciones fiscales ante las autoridades tributarias, procesadas bajo supervisión interna.
    • Coordinación de visitas técnicas, diagnósticos y soporte operativo en las instalaciones del cliente.
    • Gestión de incidencias técnicas y comunicación directa con los responsables de sistemas de cada cliente.
  • Finalidades Secundarias:
    • Envío de comunicados técnicos, ofertas de servicios de ingeniería y actualizaciones de nuestra oferta comercial.
    • Encuestas de satisfacción para mejora continua del servicio técnico.
  1. Transferencia de Datos y “Human-in-the-Loop” Nodus Connect se compromete a no compartir información con terceros, salvo por requerimientos legales o de soporte especializado. En caso de requerir un reemplazo de equipo (RMA) que deba ser enviado directamente desde las bodegas de fabricantes (ej. Cisco, Fortinet, Aruba), Nodus Connect solicitará autorización expresa del cliente antes de compartir cualquier dato de contacto o ubicación, informando claramente el propósito de dicha transferencia. No existen transferencias automatizadas de información.
  2. Medidas de Seguridad y Control Al ser Nodus Connect una empresa de ingeniería, tratamos la información con los mismos estándares de seguridad que aplicamos a nuestras redes:
  • Infraestructura Privada: Nuestra base de datos y CRM se encuentran alojados en servidores de nuestra propia gestión, lo que garantiza el control exclusivo sobre el acceso y la integridad de la información.
  • Procesamiento Interno: La información fiscal y personal es procesada exclusivamente por personal interno (contador), sujeto a estrictas políticas de confidencialidad y bajo contrato de trabajo con cláusulas de protección de datos.
  • Acceso Controlado: El acceso a los sistemas de información está restringido bajo estrictos controles de autenticación.
  1. Derechos ARCO Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud al correo electrónico: privacidad@nodusconnect.mx, a la atención del Departamento de Administración de la información.